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Politique de Confidentialité

 

Charte de Confidentialité

Nous nous efforçons de protéger votre vie privée. Nous avons rédigé cette charte de confidentialité pour vous expliquer ce que nous ferons des informations personnelles que vous nous donnerez.
En nous soumettant vos données personnelles, vous acceptez notre Charte de Confidentialité et vous nous permettez de recueillir, d’utiliser et de divulguer ces informations tel que décrit dans cette Charte de Confidentialité («Charte »).
Les termes « notre/nos », « nous » ou « Société » utilisés dans cette Charte, font référence à ARKAY BEVERAGES, à ses filiales (y compris notamment ARKAY BEVERAGES et aux autres Sociétés du Groupe (collectivement Arkay.fr »).
Cette Charte de Confidentialité est incorporée par renvoi aux présentes Conditions d’Utilisation (« Conditions d’Utilisation ») et en fait partie intégrante.

Informations personnelles

Il est entendu que vous consentez à ce que nous recueillons et traitons toutes les informations personnelles que vous nous avez données, conformément à la Charte.
Veuillez donc lire attentivement cette Charte afin de bien comprendre comment nous recueillons, utilisons et partageons les informations et données personnelles que vous nous aurez transmises.

Informations recueillies vous concernant

Afin de vous proposer toujours plus de produits et de services de qualité, Arkay.fr recueillent les informations suivantes sur vous :

• toutes les informations que vous fournirez lors de la création d’un compte sur nos sites internet –www.arkay.fr/ (« Sites Internet »). Ces informations comprennent les renseignements personnels que vous nous fournissez en vous inscrivant à l’utilisation sur nos sites Web, en y postant des documents ou en demandant d’autres services. Nous sommes également susceptibles de vous demander des informations lorsque vous signalez un problème rencontré sur ces sites Internet.
• si vous nous contactez, nous nous réservons le droit de conserver un enregistrement de cette correspondance.
• nous pouvons également vous demander de répondre à des enquêtes que nous utilisons pour nos recherches, bien que vous ne soyez pas obligé d’y répondre.
• les détails de vos visites sur ces Sites Internet avec, y compris et sans limitation, les données de trafic, votre adresse IP, le nom d’hôte de votre ordinateur, des informations sur votre navigateur et le nom de domaine du site de référence par le biais duquel vous avez été dirigé vers nos Sites Internet.
• nous pouvons collecter des informations à propos de votre ordinateur, dont, lorsque cela est possible, votre adresse IP, votre système d’exploitation et votre type de navigateur. Ce sont des données statistiques et non-nominatives, sur vos actions et vos schémas de navigation.

Cookies

Nous utilisons les cookies et autorisons les autres à les utiliser dans le cadre du fonctionnement des Sites Internet, afin d’obtenir des informations sur l’usage général que vous faites d’Internet en utilisant un fichier cookie stocké sur le disque dur de votre ordinateur. En acceptant les Conditions d’Utilisation des Sites, vous nous donnez votre accord pour l’utilisation des cookies.
Vous pouvez refuser les cookies en activant l’option de votre navigateur qui vous permet de refuser l’enregistrement de cookies. Toutefois, si vous activez cette option, vous ne pourrez pas avoir accès à certaines parties de nos sites. À moins que vous ayez configuré votre navigateur de telle manière qu’il refuse les cookies, notre système émettra et enregistrera des cookies dans votre ordinateur à chaque fois que vous démarrerez une session sur nos sites.

Qui recueille vos informations ?
• Serveurs publicitaires et serveurs de contenu
Nous pouvons utiliser les serveurs publicitaires ou de contenu tiers pour diffuser des publicités, des informations sur les produits ou autres informations à la fois sur et en dehors de nos Sites.
Ces parties tierces peuvent utiliser des « balises actives » ou pixels invisibles sur nos Sites Internet afin de recenser le nombre de visiteurs qui cliquent sur une bannière publicitaire ou toutes autres informations et afin de comptabiliser le nombre de clients qui iront jusqu’à l’achat.
Elles peuvent également placer des cookies dans votre ordinateur pour pouvoir installer ces publicités mais aussi pour analyser l’utilisation des sites et pour vous offrir des annonces en ligne, personnalisées.

• Serveurs d’images
Nous utilisons les services d’une Société fournisseuse d’images tierce pour l’affichage rapide des images que les visiteurs voient sur nos Sites.
Elle récupère les adresses IP des visiteurs, l’URL de chaque image regardée et les dates et heures des visites. Elle aussi utilisera ses propres « cookies ».

• Services Courriel
Nous faisons appel à une Société tierce pour l’envoi de courriels promotionnels à nos clients. Les images que contiennent ces courriels, sont fournies par ce Tiers. Il utilise lui aussi ses propres « cookies » ou « balises d’action ».

• Analystes de Sites Internet
Nous travaillons avec plusieurs partenaires en ligne, qui nous aident à gérer et à améliorer nos activités sur Internet et notre marketing.
Nous utilisons les services d’Agences de Marketing pour nous aider à mesurer l’efficacité de nos publicités et la façon dont nos visiteurs se servent de nos Sites Web.
Pour ce faire, nous utilisons les balises d’action et les cookies fournis par les Agences de marketing sur ce site.
Bien que ces Agences de Marketing gèrent les informations provenant de notre site pour notre compte, nous contrôlons la façon dont les données peuvent et ne peuvent pas être utilisées.

• Partenaires commerciaux et fenêtres vers les Sites Tiers
Sur notre site peuvent apparaître des fenêtres ouvrant sur des sites marchands, régis par leur propre Charte de Confidentialité. En y accédant, vous acceptez implicitement que toutes les informations personnelles que vous partagez, sont recueillies, utilisées et diffusées, selon la Charte de Confidentialité propre à chacun de ces sites.
Notre Charte ne s’applique en aucun cas à ces sites marchands.

• Liens et bandeaux publicitaires vers les Sites Tiers
N’oubliez pas que nos Sites Internet peuvent contenir des liens vers d’autres sites Internet appartenant à des Tiers. Les pratiques en matière du traitement de l’information sur ces sites ne sont pas soumises à Notre Charte. Ces sites peuvent générer leurs propres cookies, collecter des informations ou demander des renseignements personnels, pour lesquels nous déclinons toute responsabilité.

Diffusion de vos données personnelles

Nous pouvons utiliser, partager et/ou diffuser vos données personnelles d’une ou de plusieurs des façons suivantes :

  • Marketing, communication et publicité

Pour nous permettre de vous parler de nos produits, de nos offres et de nos services. Vous pouvez vous désabonner de ce service à tout moment.
De plus, nous pouvons utiliser les cookies et autres informations pour adapter nos publicités à vos centres d’intérêts, en nous basant sur votre utilisation du site. Vous verrez ces publicités personnalisées lors de vos navigations sur nos sites ou sur les sites tiers n’appartenant pas à ARKAY BEVERAGES
Bientôt nous appartiendrons à un réseau de publicités qui utilisera vos historiques de connexion aux sites participants pour diffuser sur chacun de ces sites des publicités qui ciblent vos centres d’intérêts.
Lorsque nous rejoindrons ce réseau de publicités, nous donnerons des informations sur comment les refuser. Les autres sites internet pourront détailler leur propre procédure de refus.

  • A des fins commerciales

Pour vos achats en ligne, services et livraison à votre convenance.

  • A des fins juridiques

Seulement lorsque :

  • nous vendons des produits ; auquel cas nous pourrions divulguer vos données personnelles au vendeur potentiel de ces produits
  • une partie ou la presque totalité de nos actifs est rachetée par une Partie Tierce ; auquel cas les données clients personnelles en notre possession seront transférées au nouvel acquéreur.
  • nous sommes en devoir de divulguer ou de partager vos informations personnelles afin de répondre à une obligation légale, ou afin d’appliquer ou d’imposer nos «Conditions d’utilisation»; ou de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de notre Société ou autres. Cela inclut l’échange d’informations avec d’autres sociétés et organisations aux fins de la protection contre la fraude et la réduction des risques liés au crédit.
  • il y a transfert dans le cadre d’une vente ou d’un changement de Direction :
  • dans le cas où tout ou partie de notre activité commerciale (y compris celle de nos filiales ou prestataires) venait à changer de propriétaire ;
  • dans le cas où nous transférerions une partie de notre activité commerciale (y compris celle de nos filiales ou prestataires) ou de nos Sites Internet à un tiers

Vos données personnelles pourraient alors être transférées au nouveau propriétaire. Dans cette éventualité, vos informations resteraient protégées par les clauses de cette Charte de Confidentialité.

  • Sites tiers
    Vous devez rester vigilants quant aux Chartes de Confidentialité des sites tiers accessibles via nos Sites Internet.
    Ces sites ont chacun une Charte qui leur est propre, impliquant des particularités dans la collecte et la diffusion de vos données. Pour en savoir plus, nous vous invitons à vous référer aux Chartes de Confidentialité des sites tiers auxquels vous accédez.

    En aucun cas Arkay.fr n’est responsables des chartes et pratiques des sites tiers.

    Vous devez être conscients qu’en accédant à ces sites, vous n’êtes plus couverts par la Charte  d’Arkay.fr

    Ces sites peuvent envoyer leurs propres cookies, collecter leurs propres donnés ou réclamer d’autres informations personnelles.

    De plus, les entreprises diffusant des publicités sur nos Sites peuvent collecter des informations à votre sujet lorsque vous visualisez leurs encarts ou cliquez sur leurs liens, et ce via l’utilisation des cookies.

    Nous ne pouvons contrôler cette collecte d’informations et vous invitons donc à contacter directement ces diffuseurs de publicité pour toute question relative à l’utilisation faite des informations collectées.

    Pour le compte de divers sponsors ARKAY BEVERAGES SASU,  fournit des liens sponsorisés vers des sites tiers. Lorsque vous cliquez sur ces liens, une fenêtre ou un cadre affichant un site tiers peut apparaître en premier plan, notre propre site restant affiché en arrière-plan. Lorsque vous n’êtes plus sur notre site en lui-même mais que vous naviguez à l’intérieur de ces fenêtres ou cadres, vous acceptez que vos informations personnelles soient collectées, utilisées et diffusées selon la Charte de Confidentialité du site s’affichant dans ces fenêtres et cadres.

    La Network Advertising Initiative (NAI) est une coopérative de sociétés de marketing et d’analyse. Elle fournit aux utilisateurs des sites membres des informations et des outils leur permettant de maîtriser leurs pratiques en terme de marketing comportemental. Les options proposées en ligne par la NAI vous permettent d’exercer votre droit de refus de collecte des d’informations personnelles pour un, plusieurs, ou l’ensemble des sites membres de la NAI. Exercer ce droit de refus vous permet d’empêcher les sites concernés d’utiliser vos habitudes de navigation afin de vous proposer des publicités ciblées. Cette fonctionnalité de la NAI n’est utilisable que pour des sites et réseaux utilisant des cookies et balises Internet pour diffuser leurs publicités. Si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires à propos du marketing comportemental et de vos droits et possibilités quant à ces pratiques Internet courantes, nous vous invitons à visiter le site Internet de la NAI : http://www.networkadvertising.org/index.asp

    Mesures de sécurité

    Sur ARKAY BEVERAGES SASU , vos informations sont stockées sur des serveurs dont l’accès est protégé et limité par mot de passe. Dans la mesure du possible, les serveurs d’Arkay.co.uk et d’Arkay.fr et Arkay.eu sont protégés par un pare-feu limitant l’accès à nos serveurs, que ce soit depuis notre réseau interne ou depuis Internet.

    Les données que nous collectons peuvent être transférées et stockées en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE). Elles peuvent également être traitées par du personnel basé hors EEE. En soumettant vos données personnelles, vous acceptez ces transferts, stockages et traitements hors EEE. Nous vous assurons que ces informations sont traitées en toute sécurité et conformément aux termes de notre Charte de Confidentialité.

    La transmission d’informations via Internet n’est jamais totalement sécurisée. Nous faisons de notre mieux pour protéger vos données personnelles mais ne pouvons garantir la sécurité des données transférées.
    Une fois vos informations recueillies, des procédures strictes et des mesures de sécurité sont mises en place pour empêcher d’éventuelles tentatives d’accès non-autorisé.
    De plus, une sauvegarde de vos données reste stockée sur notre système, permettant que vos informations ne puissent pas être totalement et malencontreusement supprimées de nos bases de données.
    Dans cette optique, vous devez être conscients que vos données personnelles ne peuvent disparaître définitivement de notre système et il est donc de votre responsabilité de protéger vos informations de connexion (login et mot de passe).
    Par ailleurs nous vous informons que les emails que vous nous adressez via nos Sites Internet ne sont pas cryptés. Nous vous invitons donc à ne pas y ajouter d’informations confidentielles.

    Quelles sont vos options quant à la collecte, à l’utilisation et à la diffusion de vos informations ?

    Vous pouvez exercer votre droit de refus, vous désinscrire de nos newsletters, demander à ne plus recevoir nos emails ou nos publicités personnalisées en suivant les indications de désinscription figurant dans chacune de nos communications. Vous pouvez également envoyer directement un email   unsubscribe@arkay.fr

    Nous vous informons néanmoins que si vous acceptez de recevoir des emails de sites tiers présents sur nos sites, vous recevrez de leur part des correspondances différentes des nôtres. Cela implique que les informations que vous acceptez de leur fournir seront soumises à leurs propres chartes de confidentialité et que si vous souhaitez ne plus recevoir d’emails de leur part, vous devez suivre leurs instructions de désabonnement.

    Note spéciale concernant les enfants

    Seules les personnes de plus de 18 ans peuvent naviguer sur nos sites Internet. Nous ne collections, ni n’utilisons, ni ne diffusons des informations sur les visiteurs de moins de 18 ans. Si vous êtes parent ou tuteur d’un enfant de moins de 18 ans et pensez que celui-ci a pu nous fournir des informations personnelles, nous vous invitons à nous contacter par email  à privacy@arkay.fr  afin que nous supprimions ces informations.

    Modifications de la Charte de Confidentialité

    La dernière version de cette charte a été établie le 14 Juin 2013. Si arkay.fr ,  venaient à modifier des termes ou clauses de cette charte, ces changements seraient notifiés dans ce document afin que vous ayez toujours connaissance des informations que nous recueillons, de la façon dont nous les utilisons et des tiers auxquels nous pouvons les transférer.
    Des modifications, ajouts ou suppressions de certaines parties de cette Charte peuvent être effectués à n’importe quel moment. Les changements seraient alors immédiatement effectifs après avoir été signifiés dans ce document, sauf indication contraire

Nous contacter à propos de notre politique de confidentialité

Pour toute question au sujet de cette Charte de Confidentialité, des pratiques sur nos Sites ou de l’utilisation que vous en faites, nous vous invitons à contacter ou arkay.fr en envoyant un courrier ou un email à :

privacy@arkay.fr ,